Ter um negócio sustentável e lucrativo exige uma boa gestão empresarial. Saiba como fazê-la efetivamente com esse guia prático!
Uma boa gestão empresarial é indispensável para companhias que desejam se manter e prosperar no mercado em que atuam. Porém, muitos empreendedores e gestores enfrentam dificuldades em realizar essa tarefa — o que impacta diretamente a sobrevivência dos negócios.
Para você ter uma ideia, 736.977 organizações foram fechadas no Brasil apenas no primeiro quadrimestre de 2023, segundo o Mapa de Empresas divulgado pelo Governo Federal. Esse número equivale a um aumento de 34,3% em comparação com o mesmo período em 2022.
Pensando no assunto, você poderá conferir um guia prático sobre gestão empresarial neste conteúdo, para saber como administrar o seu negócio de maneira mais eficiente.
Acompanhe!
O que é gestão empresarial?
A gestão empresarial é um conjunto de ações e estratégias, cujo intuito é contribuir para a manutenção, o crescimento e o sucesso de uma organização. Na prática, ela corresponde à forma como os empreendedores administram seus negócios.
Pense na gestão empresarial como um grande guarda-chuva estratégico. Embaixo dele, há toda a visão de negócios da sua organização, desde os seus processos e controle das finanças até a gestão de pessoas, a criação dos planos de vendas, entre outros aspectos.
Muitas vezes, um empreendedor ou empresário não é de fato um gestor e não tem necessariamente uma formação específica na área. Ele pode ter faro para os negócios, ser muito bom em vendas ou ter encontrado uma oportunidade e decidido apostar nela.
Porém, independentemente das situações com as quais você se identifica, é importante saber que um bom empreendedor ou empresário precisa ser multidisciplinar. Ou seja, ele precisa ter conhecimentos sobre diferentes áreas — inclusive, sobre gestão.
Ao mesmo tempo, vale considerar que ser multidisciplinar não significa estar à frente de tudo. Você pode — e deve — buscar profissionais qualificados para o seu time, a fim de ajudar a administrar diferentes áreas: contabilidade, gestão de pessoas, comunicação, marketing, entre outras.
Para Ricardo Teixeira, coordenador acadêmico do MBA de Gestão Empresarial e Financeira da Fundação Getúlio Vargas (FGV), “aplicar a gestão empresarial é o princípio básico da existência de toda empresa e passa por todas as áreas dela”.
“Empresas de todos os portes e segmentos precisam de gestão, controle e análises estratégicas”, completa. Ainda, segundo Teixeira, até mesmo os microempreendedores individuais (MEIs) precisam considerar suas estratégias de gestão, a fim de manter a sustentabilidade de seus negócios.
Como a gestão empresarial é estruturada?
Conforme você acompanhou, a gestão empresarial é um conjunto de práticas, estratégias e processos utilizados por uma organização para administrar seus recursos e operações. Assim, as companhias têm mais chances de alcançar os seus objetivos e maximizar o seu sucesso a longo prazo.
Mas, afinal, como essa gestão é estruturada? Por estar relacionada à administração e controle de uma empresa, ela envolve diversos aspectos. Conheça-os a seguir!
Planejamento
Em primeiro lugar, uma boa gestão empresarial requer um planejamento adequado. Isto envolve a definição de metas e ações para alcançá-las, como a formulação de um plano de negócios e o estabelecimento de estratégias de marketing.
Organização
Além do planejamento, a gestão empresarial precisa de organização. Aqui, incluem-se a definição de papéis e responsabilidades dentro da organização, a criação de hierarquias e a alocação de recursos humanos e materiais.
Coordenação
A coordenação envolve a sincronização de atividades e recursos para garantir que todos trabalhem em conjunto para atingir os objetivos estabelecidos. Essa questão envolve, por exemplo, uma comunicação eficaz e a capacidade de resolução de conflitos.
Direção
Ligado ao aspecto anterior, uma boa gestão empresarial precisa de direção. Neste cenário, o ponto principal refere-se à liderança e motivação de equipes para alcançar metas. Para tanto, os líderes e gestores devem desempenhar um papel de orientação e inspiração aos colaboradores.
Acompanhamento
Outro aspecto essencial consiste em acompanhar o desempenho dos times e colaboradores em relação aos objetivos traçados. Se for necessário, medidas corretivas devem ser implementadas. Para esse propósito, a análise de indicadores-chave de desempenho (KPIs) é indispensável.
Tomada de decisões
Mais um fator crucial de uma boa gestão empresarial envolve as tomadas de decisão. Regularmente, empreendedores, empresários e gestores precisam tomar decisões estratégicas e operacionais para resolver problemas, alocar recursos e adaptar-se às mudanças do ambiente de negócios.
Gestão de recursos
Por fim, é necessário dar atenção à administração de recursos para que uma gestão empresarial seja executada de maneira eficiente. E eles não são apenas financeiros, mas também humanos, materiais e tecnológicos, dado que todos contribuem para os resultados e a eficiência da organização.
Qual a importância da gestão empresarial?
Após entender como a gestão empresarial é estruturada, é válido compreender por que ela é tão relevante. Em geral, ela é um processo de grande valor, pois desempenha um papel fundamental na determinação do sucesso e da sustentabilidade de uma companhia.
Para entender essa questão de maneira mais aprofundada, confira os tópicos seguintes e veja a importância da gestão!
Alinhamento com objetivos
Primeiramente, a gestão empresarial é imprescindível por permitir que uma organização defina seus objetivos e desenvolva estratégias para alcançá-los. Assim, há mais alinhamento de expectativas quanto aos resultados esperados.
Eficiência operacional
Por meio da otimização de processos e recursos, a gestão empresarial também ajuda a melhorar a eficiência operacional das companhias. Ela ainda reduz custos e é útil para aumentar a produtividade.
Tomada de decisões embasadas
Além dos pontos anteriores, vale ressaltar que, com dados precisos e informações relevantes, a gestão empresarial capacita os líderes a tomar decisões mais embasadas e estratégicas. Dessa forma, é possível impulsionar o crescimento e o sucesso da organização.
Adaptação às mudanças
Em um ambiente empresarial em constante evolução, a gestão empresarial também permite que companhias se adaptem a novas tendências, tecnologias e desafios de mercado.
Competitividade
Outro motivo que explica a relevância de uma boa gestão empresarial refere-se à competitividade. Na prática, uma organização bem administrada tende a ser mais competitiva, já que ela pode gerar mais valor no mercado em que atua, de modo a ter vantagem frente à concorrência.
Satisfação do cliente
Uma gestão empresarial eficiente também tende a gerar uma maior satisfação do cliente. Isto pode levar à maior fidelidade e recomendações por parte dos clientes, que acabam por se tornar “parceiros” da empresa, gerando, assim, crescimento dos negócios.
Gestão de riscos
É válido ressaltar que a identificação e a mitigação de riscos são parte integrante de uma boa gestão empresarial. Com a estratégia, é possível proteger a companhia contra perdas financeiras e danos à reputação, por exemplo.
Desenvolvimento de talentos
A gestão de recursos humanos eficaz atrai, desenvolve e retém talentos. Isto garante que a organização tenha uma equipe qualificada, engajada e motivada.
Atendimento a requisitos legais e éticos
A gestão empresarial ainda assegura que a organização esteja em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis e adote práticas comerciais éticas.
Crescimento e longevidade
Por último e englobando todos os pontos anteriores, é válido destacar que uma gestão empresarial eficaz contribui para o crescimento consistente e a longevidade dos negócios.
Quais erros devem ser evitados na gestão empresarial?
Como você viu, a gestão empresarial é importante para negócios por uma série de motivos. Parte do aprendizado sobre como exercê-la corretamente envolve conhecer os erros a se evitar nessa tarefa. Isso porque eles podem ser bastante prejudiciais para a manutenção e crescimento da sua organização.
As principais falhas incluem:
- fazer um planejamento estratégico e financeiro inadequado (ou não o fazer);
- realizar investimentos em ações que não surtem efeitos;
- manter equipamentos obsoletos;
- oferecer remunerações incompatíveis com o mercado;
- tomar decisões impulsivas e baseadas apenas em emoções;
- subestimar a concorrência;
- não ter um plano de contingência para crises e imprevistos;
- não mensurar os resultados;
- não ser transparente;
- não ouvir os clientes e funcionários;
- não investir em recrutamento, treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
Afinal, como fazer uma gestão empresarial bem-sucedida?
Agora que você já conhece os principais pontos sobre a gestão empresarial, inclusive, os erros que não deve cometer ao fazê-la, veja como realizar essa tarefa com sucesso. Para tanto, confira os tópicos a seguir com atenção!
Defina uma visão e missão clara
Comece estabelecendo uma visão de longo prazo para a empresa e sua missão. Esta medida ajudará a orientar todas as suas decisões e ações futuras, além de garantir mais alinhamento.
Faça um planejamento estratégico
Em seguida, desenvolva um plano estratégico que detalhe metas de curto, médio e longo prazo. Nessa etapa, defina também as estratégias para alcançá-las e os indicadores-chave de desempenho para medir o progresso.
Ferramentas como a análise SWOT, o Business Model Canvas e o OKR podem ser de grande utilidade para esse processo de planejamento.
Organize a estrutura empresarial
O próximo passo envolve planejar a estrutura da sua empresa de forma eficiente, atribuindo funções e responsabilidades claras a cada membro da equipe. Ademais, garanta que todos os processos internos estejam bem definidos.
Invista em recursos humanos
Outra medida essencial para fazer uma gestão empresarial bem-sucedida é investir na contratação, treinamento e desenvolvimento de profissionais qualificados. Procure manter um ambiente de trabalho positivo e incentive o trabalho em equipe.
Faça uma gestão financeira sólida
Além dos pontos anteriores, é fundamental manter um controle rigoroso das finanças empresariais, incluindo orçamentos, demonstrações financeiras e fluxo de caixa. Ainda, esteja preparado para ajustar os recursos conforme necessário.
Pense nas estratégias de marketing e vendas
Você também precisa desenvolver estratégias de marketing eficazes para atrair clientes e montar equipes de vendas bem treinadas para fechar cada vez mais negócios. A fim de atingir esses objetivos, você deve responder à seguinte pergunta: o que o mercado quer comprar e que posso oferecer?
Após essa etapa, é necessário entender o tamanho do mercado no qual você está competindo, para, então, ter uma visão clara da situação de sua empresa e dos seus diferenciais.
Invista em inovação e tecnologia
Esteja atento às inovações tecnológicas para o seu setor e adote-as para melhorar a eficiência e a competitividade do negócio. Por meio de softwares e ferramentas específicas, é possível otimizar e automatizar uma série de processos e atividades.
É essencial ter em mente que a inovação e a tecnologia facilitam o dia a dia gerencial e encaminham organizações para um destino de sucesso. Elas agilizam processos, ajudam empresas a manterem a competitividade, a serem mais eficientes e a se destacarem.
Foque na experiência e satisfação dos clientes
Outro aspecto relevante ao fazer a gestão de uma companhia é manter um foco constante na experiência e satisfação dos clientes. Portanto, ouça os feedbacks do público e faça melhorias contínuas para atender às suas expectativas e necessidades.
É fundamental que você conheça muito bem o seu público-alvo e as suas personas para entender e atender suas dores, necessidades e desejos.
Observe o mercado e a concorrência
Além de monitorar a sua empresa, é crucial observar o exterior, ou seja, o mercado e a concorrência. Tenha em mente que eles podem fornecer insights, oportunidades e diferentes perspectivas que você pode aproveitar em prol do seu negócio.
Tenha um plano de contingência
Mesmo fazendo uma boa gestão empresarial, imprevistos e problemas podem acontecer. Sendo assim, desenvolva planos de contingência para situações desse tipo. Desse modo, a sua organização tende a ser menos afetada em crises e momentos mais complicados.
Mantenha uma comunicação efetiva
Na rotina empresarial, procure manter uma comunicação aberta, clara e eficaz com todos os stakeholders, desde funcionários e clientes até fornecedores. A escuta ativa e habilidades de negociação são bastante valiosas e ajudam a evitar ruídos (barreiras) que possam interferir no processo comunicacional.
Adapte-se às mudanças
Além dos pontos anteriores, você deve estar disposto a se adaptar às mudanças no mercado, na tecnologia e no ambiente regulatório. A flexibilidade é essencial para o sucesso a longo prazo.
Desenvolva suas habilidades
Ao estar à frente de um negócio, você deve aperfeiçoar constantemente suas habilidades e práticas, e permanecer ágil diante das mudanças. Dessa forma, você pode garantir não apenas a manutenção como também o sucesso a longo prazo de sua companhia.
Avalie o progresso e celebre conquistas
Para saber como seu negócio está e no que ele pode melhorar, é indispensável acompanhar o desempenho da sua empresa por meio de indicadores-chave de performance ou KPIs. A partir disso, faça avaliações e esteja disposto a realizar ajustes e mudanças conforme necessário.
A ideia é avaliar o progresso da sua empresa, periodicamente, em relação aos objetivos estabelecidos e celebrar as conquistas obtidas. Afinal, essa medida ajuda a motivar a equipe e a manter o moral alto.
A gestão empresarial é uma tarefa crucial para qualquer tipo de organização. Ela envolve a administração eficiente de recursos para atingir objetivos. Portanto, se você tem uma empresa, vale seguir essas orientações para otimizar seus resultados — sem se esquecer de que esse é um processo dinâmico e contínuo.
Fonte: BTG
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